O que é o projeto Alô Saúde Floripa

 Alô Saúde Floripa é um serviço de orientação, atendimento pré-clínico e informação em saúde por telefone, videochamada ou chat.

Nossa equipe estará à disposição durante 24 horas por dia, 7 dias por semana.
As ligações são ilimitadas e gratuitas

 Os serviços ofertados são: informações em saúde, direcionamento do trajeto do usuário no sistema de saúde (orientação à pessoa se ela deve ir e quando é necessário procurar um Centro de Saúde, uma Unidade de Pronto Atendimento ou um Hospital), atendimento pré-clínico, agendamento de consultas.

Por exemplo: dúvidas sobre medicamentos,calendário vacinal e possíveis reações vacinais, surtos/epidemias (sarampo,coronavírus), dificuldades com amamentação, ou dúvidas sobre gravidez, entre outras.

Dúvidas Frequentes

 Os profissionais realizam escuta qualificada para identificar o local correto que o paciente deve ir, seja em UPA, Centro de Saúde ou Hospital.

•  O serviço não substitui uma consulta com médico ou enfermeiro, não realiza prescrição de medicamentos ou solicitação de exames.

•  A princípio, não há conexão direta entre o Alô Saúde Floripa e o SAMU. Nesses casos, o SAMU deverá ser contatado.

•  Existem três formas de acessar o serviço: telefone, aplicativo ou site.