PROCON
A Secretaria de Defesa do Consumidor de Florianópolis e o Sindicato dos Bancários de Florianópolis e Região (SEEB) acertaram na tarde desta sexta-feira (25) que vão intensificar fiscalização junto aos bancos.
“Os bancários estão assoberbados de tarefas, e não têm como atender aos consumidores como diz a lei”, atestou o secretário Tiago Silva, tendo em vista a lei municipal nº 699/02, que determina que o tempo máximo de espera de usuários pelo atendimento de caixas é de 15 minutos em dias normais e de 30 minutos em véspera ou após feriado prolongado.
A reunião havia sido solicitada pelo SEEB tanto para tratar do problema da fila de espera em bancos quanto do recente fechamento de agências bancárias pelo HSBC, no Centro, e pelo Banco do Brasil (BB), no Saco dos Limões.
“Isto está intimamente ligado à falta de trabalhadores”, comentou o secretário geral do Sindicato dos Bancários de Florianópolis e Região, Jacir Zimmer, referindo-se à demora na espera pelo atendimento nos bancos.
Notificação
Já com relação ao fechamento da agência localizada no Saco dos Limões, o secretário de Defesa do Consumidor de Florianópolis relatou que encaminhou notificação à Superintendência Regional do Banco do Brasil, no dia 16 de setembro, e que ainda está no aguardo de resposta.
Através da notificação, solicitou informações a respeito da medida e, principalmente, sobre como ficará o atendimento dos consumidores abrangidos pela agência fechada, em atendimento a um pedido do vereador Professor Felipe feito à diretora do Procon da Capital, Maria Eduarda Ferrazza.
Felipe defende a suspensão temporária do fechamento da agência por entender que a medida inesperada, da forma como foi tomada, “trará insatisfações às comunidades” do Saco dos Limões, Caeira do Saco dos Limões, Costeira do Pirajubaé e Pantanal.
Ao acionar o Procon, porém, o vereador encaminhou informações repassadas pelo secretário executivo do Ministério do Trabalho e Emprego, Francisco Ibiapina, que conversou com o presidente do Banco do Brasil, Alexandre Corrêa Abreu, sobre a questão.
Ibiapina contou que Abreu teria lhe dito que “eventuais fechamentos de agência decorrem de um processo iniciado em 2008 com a incorporação do Banco do Estado de Santa Catarina” e que “não haverá prejuízos para correntistas e funcionários”. Mas que, mesmo assim, o presidente do BB comprometeu-se em entrar “em contato com a Superintendência local para acompanhar mais de perto a questão”.
