PROCON
09/02/2012 - Consumidor
Agência bancária se adapta às exigências do Procon
Banco pagou multa e contratou mais funcionários para atendimento
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Agência havia sido fechada por 24h
O Procon de Florianópolis recebeu, nesta semana, os documentos de defesa do banco HSBC que havia sido fechado, no mês passado, por infringir a Lei 699/2002 (desrespeitar o tempo de atendimento de seus clientes, que em dias normais deve ser 20 minutos). A agência foi multada e ficou fechada por 24 horas.
Nos documentos que foram apresentados, o órgão comprovou o pagamento das multas que haviam sido aplicadas, R$ 77 mil, e a contratação de mais dois funcionários para o atendimento de seus clientes.
Lembrando aos consumidores que o Procon Municipal funciona na Rua Deodoro, nº 209, no Centro da Capital.