Controladoria-Geral do Município
27/11/2018 - Eventos
Ouvidoria participa de curso sobre tratamento de denúncias
Evento promovido pela Ouvidoria Geral da União reuniu representantes de diversos órgãos
foto/divulgação:
Equipe de ouvidoria de Florianópolis
A equipe da Ouvidoria da Prefeitura Municipal de Florianópolis está participando, nos dias 26, 27 e 28 de novembro do curso denominado “Tratamento de Denúncias em Ouvidoria”. O curso é promovido pela Ouvidoria Geral da União e está sendo realizado na sede do Tribunal de Contas do Estado de Santa Catarina.
O evento foi dividido em três módulos que apresentaram:
- Ouvidorias públicas e denúncias: aspectos introdutórios.
- Recebimento de denúncias e análise preliminar.
- Sistemas para registro de denúncias utilizados na CGU.