PROCON
O Procon de Florianópolis multou duas agências bancárias, na tarde desta segunda-feira (7), por demora no atendimento além do limite fixado por lei. Uma das agências, localizada na rua Felipe Schmidt, recebeu 57 autos de infração; a outra, situada na rua Tenente Silveira, 45 notificações. O valor unitário por notificação é R$ 1.000 e as empresas multadas têm prazo de dez dias para apresentar defesa.
Vinte minutos em dias normais e 30 minutos nas datas anteriores posteriores a feriados prolongados é o tempo limite referido pela lei 699/2002. Além de garantir atendimento uniforme e tempo razoável, a diminuição de espera também diz respeito à dignidade e segurança do consumidor, inseridos na abrangência de competência do Procon da Capital.