Secretaria Municipal de Saúde
A Secretaria de Saúde irá lançar, nesta sexta-feira (16), a Avaliação da Satisfação dos Usuários da Rede de Atenção à Saúde de Florianópolis, em parceria com a Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC). A apresentação tem o objetivo de sensibilizar os funcionários da rede para a importância da aplicação dos questionários aos usuários do SUS na Capital. O evento será às 8h30, no auditório da pós-graduação do Centro de Ciências da Saúde da UFSC.
Os links para os usuários que preferirem responder aos questionários pela internet já estão disponíveis aqui. O projeto iniciou em 2013 e prevê a criação de um canal de comunicação com os usuários. Os resultados da avaliação serão usados para subsidiar ações de melhoria nos serviços. O projeto tem aprovação do Comitê de Ética em Pesquisas com Seres Humanos, e atualmente conta com financiamento do Programa de Pesquisas para o SUS – PPSUS (FAPESC/SES/CNPq).
Todos os serviços de saúde oferecidos pelos SUS da Capital serão avaliados - unidades básicas de saúde, CAPS, policlínicas, UPAs e farmácia escola, além das clínicas contratualizadas. Os usuários poderão participar preenchendo os questionários nos locais, por e-mail ou por meio de entrevistas de acadêmicos da UFSC.